Radio Localizzazione delle risorse
Rapidità di modificare i percorsi in tempo reale intervenendo su eventuali urgenze.
VT Telematica si avvale di un sistema centralizzato di radio localizzazione delle risorse per l’ottimizzazione degli interventi su tutto il territorio nazionale.
Il sistema gestito dal CALL DISPATCHER consente l’ottimizzazione della gestione degli interventi on-site in quanto fornisce in tempo reale la situazione della dislocazione delle risorse (automezzi, personale disponibile, ecc) sul territorio nazionale, tramite la visualizzazione su browser Internet della mappa (vedi figura successiva) e della risorsa disponibile nell’area di intervento.
La gestione consente sia di ottimizzare i
percorsi degli interventi, ma anche con
rapidità di modificare i percorsi in tempo reale
intervenendo su eventuali urgenze.
PRESENZA
TERRITORIALE
VT Telematica, consapevole che la vicinanza al cliente costituisce punto di forza del proprio servizio, ha organizzato i centri territoriali di assistenza in modo tale che il Cliente possa essere raggiunto al massimo entro 4 ore dalla chiamata classificata come urgente dall'operatore, mentre gli interventi ordinari vengono comunque effettuati entro le 24 ore
